Hodinovka

je produkt, který vychází z předpokladu, že zákazníkovi účtujeme adekvátní množství odvedené práce zpětně za uplynulý měsíc. Funguje na principu předplacených hodin, které zákazník během měsíce čerpá. Je zcela v rukou zákazníka, jaký objem práce bude objednávat, a tudíž s jak vysokými náklady může na konci měsíce počítat. Zde je potřeba upozornit na úskalí, které tento způsob spolupráce obsahuje. V okamžiku havárie informačního systému zákazník pochopitelně nemá pod kontrolou výši nákladů na práci, která vede k jejímu odstranění.

Výhody hodinovky

• zajišťuje reakční dobu 24 hodin (2 hodiny ve většině případů)
• důsledně vedená technická dokumentace
• přístup na zákaznický informační portál https://customers.spika.cz
• zákazník má pod kontrolou množství objednávané práce (možnost částečného ovlivnění nákladů)
• škála variant podle potřeb zákazníka (od 1h měsíčně)

Copyright © 2010, webmaster@spika.cz